1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Proporcionas

Tipo de Dato	Ejemplos	Propósito
Información de Registro	Nombre, email, contraseña	Crear y gestionar tu cuenta
Información de Perfil	Foto, biografía, institución	Personalizar tu experiencia
Contenido Educativo	Materiales, evaluaciones, mensajes	Proporcionar servicios educativos
Información de Pago	Datos de tarjeta (encriptados)	Procesar suscripciones

1.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo de uso, clics
• Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
• Datos de Ubicación: Dirección IP, zona horaria
• Cookies: Identificadores únicos para mejorar la experiencia

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• ✅ Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• ✅ Personalizar tu experiencia educativa
• ✅ Procesar pagos y gestionar suscripciones
• ✅ Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta
• ✅ Responder a tus consultas y proporcionar soporte
• ✅ Analizar el uso de la plataforma para mejoras
• ✅ Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• ✅ Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir tu Información

3.1 NO Vendemos tus Datos

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros.

3.2 Compartimos Información Con:

• Otros Usuarios: Información de perfil visible en grupos (nombre, foto)
• Proveedores de Servicios: Hosting, procesamiento de pagos, análisis (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Autoridades Legales: Si es requerido por ley o para proteger derechos

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas:

• 🔐 Encriptación: SSL/TLS para todas las transmisiones
• 🔐 Contraseñas: Hasheadas con bcrypt
• 🔐 Acceso Restringido: Solo personal autorizado
• 🔐 Backups: Copias de seguridad regulares
• 🔐 Monitoreo: Detección de actividades sospechosas
• 🔐 Auditorías: Revisiones de seguridad periódicas

5. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras:

• Tu cuenta esté activa
• Sea necesario para proporcionar servicios
• Sea requerido por ley (registros fiscales, etc.)

Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Los datos se eliminarán dentro de 30 días, excepto lo requerido legalmente.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• 📋 Acceder: Solicitar una copia de tus datos
• ✏️ Rectificar: Corregir información inexacta
• 🗑️ Eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos
• ⛔ Restringir: Limitar el procesamiento de tus datos
• 📤 Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• 🚫 Oponerte: Al procesamiento de tus datos
• ❌ Retirar Consentimiento: En cualquier momento

7. Cookies y Tecnologías Similares

7.1 Tipos de Cookies que Usamos:

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Funcionales: Recordar preferencias y configuraciones
• Analíticas: Entender cómo usas la plataforma
• Publicidad: Mostrar contenido relevante (si aplica)

7.2 Control de Cookies:

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad.

8. Privacidad de Menores

Cognitiva está diseñado para usuarios mayores de 13 años. Si un menor de 13 años desea usar la plataforma:

• Debe tener consentimiento parental verificable
• Los padres pueden revisar y eliminar la información del menor
• Implementamos protecciones adicionales para menores

9. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de tu país. Garantizamos que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Email a tu dirección registrada
• Notificación en la plataforma
• Actualización de la fecha "Última actualización"

11. Contacto y Consultas

Para ejercer tus derechos o hacer consultas sobre privacidad:

• Email: contacto@updatesetup.ovh
• Formulario: Página de Contacto
• Tiempo de Respuesta: Máximo 30 días

12. Cumplimiento Legal

Esta política cumple con:

• GDPR (Reglamento General de Protección de Datos - UE)
• CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California)
• COPPA (Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños)
• Leyes locales de protección de datos aplicables

Esta política fue actualizada por última vez el 22/02/2026